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沃尔玛如何调整其商店运营模式

时间:2020-09-18 15:39:27来源:

沃尔玛在过去12个月中在Sam's Club发起了一项成功计划,并于今年早些时候在其邻里市场商店推出了产品,随后在其美国超级中心引入了基于团队的运营模式。

建立小团队

在新模式下,沃尔玛创建了由员工组成的小型团队,这些团队将接受交叉培训,并拥有其区域内所有任务的所有权。相关内容将包括库存,食品准备和价格变动。为了领导这些团队,它引入了面向未来的领导角色。这些将集中于团队发展和支持零售商的战略重点。

新的领导角色

新的角色包括商店主管(以前是共同经理),当经理不在时,他将负责商店,并将有效地担任培训职位的商店经理。教练曾是商店助理经理,将负责更大范围的财务,商品销售,人员配备和人才。团队负责人(以前是部门经理)将领导一小组员工,确定优先级和目标。

投资服务角色

随着围绕未来更高技能工作的新结构的出现,沃尔玛也在投资于员工的薪酬。新结构还使薪酬和职业发展成为可能。担任面包店和熟食店等一线专业角色的员工将看到每小时职位的具体投资,以及担任汽车护理中心角色的员工。

为全渠道增长做准备

沃尔玛还投资于数字角色,包括取货和交付。这是该公司希望看到持续增长的领域。这种团队领导的方法反映了沃尔玛工作性质的变化,因为它优化了技术以支持重复的和可扩展的任务,从而使投资能够面向客户。全球零售商正在继续调整其运营模式,尤其是那些专注于开发全渠道模式的运营模式,因为随着渠道组合的不断发展,传统的商店结构已不再那么重要。

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