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拥抱奢侈品行业的未知

时间:2020-11-04 13:49:12来源:

与其他许多奢侈品一样,奢侈品的商业模式已经永远改变了。尽管数字优先的消费者互动已成为新的常态,但拥抱平台和技术以创造真实世界的感觉从未如此迫切。

由Cult委托撰写的白皮书《创造学报告》揭示了奢侈品牌如何必须接受创造力和技术才能从COVID中恢复过来。创意和技术可以促进品牌与消费者的互动,因为他们的心态和零售行为模式在封锁之下已发生根本性改变。

显然,对触觉的需求和交互能力是品牌发现和购买过程的关键要素,但如今,消费者过着孤立的数字优先生活。营销策略必须相应地改变。

新成立的奢侈品牌将是那些拥抱未知的品牌。奢侈品牌,无论是偶像品牌还是新兴企业,如果面对行为方式已经永远改变的新的和偏远的消费者,主动使用创造力和技术进行创新,它们就会蓬勃发展。许多企业领导者可能会发现这个新世界令人生畏,但这代表了巨大的可能性。这些企业应采用五种关键策略来证明其销售,以确保未来的发展,但更关键的是,它们的相关性。

增强现实采样:Gucci,Chanel和YSL一直在尝试使用AR和感官线索创建个人消费者互动的数字体验。增强现实镜片是让观众沉浸在品牌中的理想方式,香奈儿(Chanel)与Snapchat合作,使消费者可以通过眼睛观看世界,YSL Beauty使用Virtual Try On进行化妆,Gucci将其应用于运动鞋。去年,YouTube首次推出了AR虚拟试听环节,使消费者可以立即尝试自己喜欢的奢侈品博客所推广的产品。这样可以与品牌和产品进行更无缝的交互,并可以进行采样,而不会给消费者带来障碍,不必下载专用的应用程序。

Instagram Live:来宾功能已将平台从静态的数字画廊转变为大流行时代的电视脱口秀节目,像Vanessa Hong这样的Instagram影响者正在与全球时装设计师进行聊天,而他们的手法却是菲利普·林(Phillip Lim)。马克·雅各布斯(Marc Jacobs)在锁定期间已成为美容影响者,他在IGTV供稿中添加了创意化妆教程。Loewe en Casa一直在通过Instagram Live进行一系列在线活动和研讨会。该项目专注于手工艺,具有过去的艺术合作者的特色,使消费者可以罕见地了解艺术家的工作室和技能。普拉达(Prada)还在Instagram Live上发起了一系列数字演讲,将时尚,艺术,建筑,电影和思想交流方面的杰出思想联系起来,

感官互联网:创建利用视觉,听觉和言语刺激来吸引人和激发灵感的内容,随着品牌拥抱并尝试“脑部刺痛”又称为ASMR(自主感觉子午线反应)身份和声音徽标,声音变得越来越不可或缺。纪梵希(Givenchy)在2019年发起了一场名为``我是你的镜子''(I am Your Mirror)的运动,模特们在细高跟鞋下慢慢吃了多汁的苹果和碎葡萄。Coach创作了一系列具有多种感官的Instagram短裤,展示了手工剪裁的皮革,抚摸Coach包的手,浸入泡沫的包和闭合的包扣,所有这些都带有标语:``看到,感受到,听到:正宗的美国皮革工艺”。

社交媒体和品牌社区:将您的品牌整合到已经建立了社区和人际关系的流行在线媒体中,涵盖从TikTok,电子竞技,微观和宏观影响者到实时流媒体的所有内容。现在,消费者比以往任何时候都在寻找具有真实目的和社会良知的奢侈品牌,而您的品牌拥有力量-使用它。路易威登是第一个与电竞合作的全球奢侈品牌,与Riot Games的《英雄联盟》合作,收集了一系列虚拟服装,这些虚拟服装在游戏中以及在现实世界的商店中都销售过。

混合现实营销:在您的虚拟签名商店中进行投资,努力创造与您的真实商店类似的惊喜体验。亚马逊25年前创建的用于销售书籍的单调网格电子商务界面的时代已经过去。Burberry通过Google搜索推出了AR购物工具,使消费者可以体验嵌入在其周围环境中的Burberry产品,从而增强他们的在线研究和购物体验。同样,豪华护肤品牌SK-II的Future X开设了一家智能商店,该商店利用最先进的面部识别,计算机视觉和AI为客户提供定制的护肤建议。

作为营销人员,如果我们希望有意义地建立联系并与客户进行有效沟通,就必须学习一种全新的语言。技术,数据和人工智能的创造性应用将定义奢侈品牌的新秩序

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