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中小型企业下一步需要做的电子商务

时间:2020-11-12 16:43:31来源:

直接面向消费者的销售已在许多企业中起飞。汉森·道奇(Hanson Dodge)的合伙人Mike Stefaniak说,如果您是中小型企业,那么下一步的电子商务行动可能会与继续取得成功或下一个西尔斯区分开来。

人们在网上购物-很多。那不是启示。在大流行期间增加电子商务投资,或只是增强其电子商务能力的企业,已经增加了在线销售量,赢得了新客户并在此过程中汲取了宝贵的经验教训。

如果您是一家中小型企业,希望提高电子商务绩效,那么在计划下一步行动时,请考虑以下要点:

不要试图打消前进的步伐

折扣是电子商务的潮流。他们通过收入和净新客户来带来短期的欣喜。它们也会使品牌和消费者上瘾。随着时间的流逝,在线折扣会通过培训消费者(包括品牌忠诚者)以等待下一次销售再购买,从而使品牌贬值。互联网?谨慎而有策略地使用折扣。

不要忽视客户旅程的早期阶段

营销人员承受巨大的压力来推动在线销售。但是,仅将预算重点放在转化上是很少有可持续性的策略。获奖的电子商务品牌在客户的整个旅程中进行投资。其中包括面向意识的宣传活动,以建立信誉和意图的方式将品牌介绍给新的潜在客户-并确保将新消费者不断添加到再营销群中。想想行李或哈利的美容产品线。两家公司都在品牌建设方面进行了大量投资,包括旨在与消费者建立联系而不只是向消费者销售的讲故事内容。

不要让市场控制您的定价

最低广告定价(MAP)是必须的-特别是如果您的产品也可以通过第三方(如Amazon)获得。缺少MAP,授权和未经授权的经销商都可以轻松地以低价获取您的流量和收入机会。最后,您仍然可以移动产品。但是,您放弃了直接销售以及拥有宝贵的最终客户数据所拥有的额外利润。

充分利用全套杠杆

更多的杠杆手段意味着更多的杠杆来推动结果。有效的电子商务计划包括电子邮件,付费搜索和自然搜索,付费社交,PLA,程序化,联盟,再营销等。这样一来,您便可以灵活地将预算转移到那些可带来高质量流量和转化的策略上。举个例子吗?付费社交。尽管各大品牌抵制社交媒体广告,但Facebook的广告收入实际上在7月的前三周仍比去年同期增长了10%。显然,社交媒体广告正在为许多品牌服务。

一定要看收入以外的关键绩效指标

当然,销售是电子商务绩效的最终衡量标准。但是过分关注收入可能会导致您错误地得出结论,提高意识的广告没有发挥作用。尝试将广告展示次数与品牌自然搜索展示次数和/或Google趋势数据进行比较,以找出效果最好的三个品牌字词。随着展示次数的增加,您是否会看到其他指标的提升?如果是这样,尽管您的每日收入数字告诉了您,该关联性仍可能表明您的意识运动已经成功。

测试新的铃声和口哨声

现在是时候扩展您的电子商务功能。这样做可以释放新的收益并改善您的竞争态势。炫耀:查看Instagram新的“商店”标签。根据用户的行为来策划内容。与PayPal的无缝集成可提供快速便捷的购买体验。非常值得一看。

在当今电子商务蓬勃发展的同时,直接向消费​​者销售产品的中小型企业也不能沾沾自喜。在线收入的竞争比以往更加激烈。而且,根据流行病的传播方式,消费者的消费能力可能会在任一方向上发生巨大变化。

今天采取正确的行动-包括规划未来-可能意味着成功与下一个西尔斯之间的区别。

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