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微信的新隐私控制对用户和广告商意味着什么

时间:2020-12-25 16:50:57来源:

2020年3月上旬,中国超级应用程序微信宣布将加强对第三方应用程序的隐私控制,以将敏感个人信息的收集限制在较小的开发人员群体中,理由是“最近的冠状病毒流行(Covid-19)预防和控制作为一个原因。

在腾讯拥有的平台的新隐私控制下,开发人员必须解释他们正在收集哪些个人信息以及如何收集这些信息。只能在微信平台中运行的微型程序的必需知识基础上收集信息。

他们还必须在应用程序的后端数据中包含有关他们正在收集的个人数据的类型以及如何进行收集的信息。

专家表示,此举是新政府法规,消费者隐私和微信争取竞争优势的结果的混合体,因为这些第三方应用程序包括腾讯的竞争对手阿里巴巴的工作场所应用程序DingTalk,微信指责该应用程序违反了其规则,并且“如果没有该程序就可能泄露私人信息。用户的知识”。

它禁止直接在平台内打开这些链接,用户必须将其复制并粘贴到浏览器中才能打开。

上海R / GA高级客户总监Richard Zhou指出,中国政府于2019年更新了其安全法规,这被广泛视为推动微信等应用程序满足隐私和安全法标准的要求。

今年,这些规则进行了更新,其中包括缺少已发布的服务法规,未能明确数据收集的目的以及与提供的服务无关的用户信息的收集。

在中国发生Covid-19疫情之后,政府开始进行过多的监视和公共监视。在此之前,Dingtalk创建了一个名为“健康代码”的小型程序,该程序可以帮助用户在爆发期间指示其健康状况,还可以访问其他微信用户信息。

“让竞争对手和第三方小程序访问最终可能会滥用该系统或用于微信的数据,这并不理想,这很可能是他们删除了此类访问的主要原因,”社会账户负责人郑婷数字代理商PMG的负责人向The Drum解释。

“由于Cambridge Analytica的争议,微信可能追随Facebook在2019年9月的脚步,Facebook审查了100万个第三方应用程序,并暂停了数万个正在收集用户数据的应用程序。”

Mindshare的中国数字创新总监魏克坚(BK Wei)表示同意,并指出阿里巴巴热衷于围绕他们的支付应用程序支付宝建立生态系统,以直接与围绕微信建立的腾讯生态系统竞争。

他解释说,阿里巴巴推出支付宝小程序将是2020年的重点,这很有趣,因为支付宝主要是移动支付和个人理财应用程序。

“对它而言,它已经受到了对用户隐私和数据安全的更严格控制,这不仅是因为其应用程序的产品和服务的性质,而且还因为中国政府的法规,” Wei向The Drum解释道。

“随着微信最近推出了与支付宝同等竞争的个人理财功能,可以肯定的是,这些新的更严格的控制措施将使微信能够满足政府规定的提供此类服务和产品的必要更高的安全级别。”

据微信报道,自2020年初以来,它已通过2392个程序拦截了3252次收集用户个人信息的尝试。

Nativex的常务董事Irene Yang表示,随着越来越多的消费者对应用程序可以访问的个人数据的数量和类型以及使用方式的担忧,微信的举措得到了保证,并且与其他科技巨头。

“像Firefox这样的互联网服务提供商已经打击了cookie的使用,尽管分阶段,谷歌也在这样做。在线平台不再对合作伙伴的数据收集方法视而不见,因此必须采取措施来保护用户的隐私。”

这对移动广告客户意味着什么?

由于新的隐私控制将仅允许在微型程序的必需知识基础上收集信息,因此,这肯定会限制移动广告客户从微信微型程序的使用中收集和匹配消费者数据的工作。

这是因为移动广告客户非常依赖用户的数据来创建有针对性的个性化广告,以有效地覆盖其目标受众。

这项新举措意味着他们将更少地访问数据,并且无法利用这些信息来发挥自己的优势,无法制定更好的策略来进一步扩展或优化在微信或其他平台上的定位,这些平台可以使用CRM类型的数据来匹配特定的广告用户。

如果小型程序在未经用户许可的情况下不再能够在后端收集此数据,则将使公司更难与之匹配,并且受众群体将减少。

Omnicom Media Group(中国)数据和分析总监郭雷(Ray Guo)表示,借助现有的围墙花园,广告商将更多地依赖腾讯数据来识别,定位和激活腾讯生态系统中的受众。

他警告说:“随着越来越少的数据流回广告商,这将进一步加剧中国广告业的围墙花园状况。”

然而,Yang认为,严格的安全控制措施对移动广告的影响可能并非全是负面的。围绕隐私控制的主要问题是,在未经用户许可的情况下获取用户的数据。因此,有了这些控制措施,移动广告客户将需要采用自我监管的解决方案,并在收集数据之前征得其消费者的同意。

她说,虽然收集的数据量将减少,但数据的价值将增加,考虑到表示同意的用户是对购买产品或服务感兴趣的用户。这有效地使移动广告客户能够访问有价值的数据集,这些数据可用于创建更好的营销活动。

Mindshare的中国数据和分析服务总经理Paul Coffey表示赞同:“就支出份额而言,Mobile占主导地位,因为这是消费者花费时间与媒体互动的地方。

“微信政策的改变不会从根本上改变这一点。相反,我希望移动广告有所发展。以前发现了通过小程序提取用户数据的创造性方法的品牌将受到激励,以提出新的方法,或者缩减其雄心壮志,而将精力集中在一般的品牌建设上。”

它将如何影响应用内广告?

作为新的隐私控制的一部分,微信还禁止了腾讯自身服务的外部链接,包括社交媒体应用程序之友,腾讯新闻和微信阅读,这些链接“诱使用户在访问用户联系人时下载应用程序”。

Yang解释说,微信已采取行动禁止外部链接,以打击将用户从腾讯服务重定向到外部页面的广告客户。由于微信拥有最大的消费者群之一,因此应用内广告商一直在采用这种方法来产生更多的外部链接流量。

但是,由于转化率低,这种通过诱使用户下载应用程序来吸引用户的方法可能不是最有效的方法来增加应用程序内广告商的用户数量。

“仍然希望使用腾讯服务来宣传产品的应用程序内广告商可能不得不重新考虑继续在这个广告平台上花费,以吸引广大用户群的注意力,因为该应用程序上的无偿广告解决方案(例如聊天组)也被设为无效。专注于使用腾讯的服务还限制了广告商寻找新的广告方法,并超越了这一庞大但利基的受众群体。”她说。

“此外,广告商还面临着调整其策略和政策以减少对收集数据以收集消费者情绪的依赖的挑战。在当今数字化日益联系的世界中,随着应用程序中的数据隐私问题日益猖,,随着广告商适度跨不同平台分析的数据类型,与消费者之间的透明度必须更高。”

她补充说:“预先了解与客户收集的数据将有助于应用程序内广告商在减少数据收集违规的同时做出努力。”

郭沫若指出,微信一直都在确认他们优先考虑用户体验,并为用户创造安全的环境。通过禁止与其他腾讯服务的外部链接,微信现在将比以往任何时候都被视为拥有保护用户隐私完整性的平台和应用程序。

他认为,由于对外部链接和应用程序下载促销活动的限制越来越严格,曾经流行的社交营销方法,社交裂变(主要因拼多多而闻名)在微信中正面临着危机,尤其是在共享显示微信的链接和登陆页面时朋友关系。

他补充说:“因此,在微信上投放广告时,广告客户将需要确保他们完全遵守用户隐私法规,以避免引起用户对数据使用和微信政策的关注。”

这对用户隐私意味着什么?

尽管由于不存在在线匿名性,中国用户似乎不太担心在线共享数据,但他们更加关注并倾向于在网络欺诈方面互相关注。

消费者也不再浏览应用程序的“隐私”部分,而是更加关注确保自己的个人数据受到良好保护。

例如,搜索引擎巨头百度被消费者权益组织起诉,要求其未经许可即收集用户数据。在另一种情况下,中国用户在其隐私权上向支付宝的母公司蚂蚁金服(阿里巴巴的财务部门)提出质疑,迫使阿里巴巴向他们道歉。

蚂蚁金服推出了在线信用评分服务Zhima(Sesame)Credit,该服务基于用户的数字活动,交易记录和社交媒体的存在来提供贷款。用户发现他们默认情况下未经同意已注册了信用评分系统。

Forrester高级分析师Wang Xiaofeng Wang指出,在2019年7月,由于不正确的数据收集而打了40个中国应用程序。涉及的应用程序包括虚拟对接网站Soul,Shanbay Vocabulary,P2P金融服务平台人人贷和社交商务应用程序Yunji。

根据Paul Coffey的说法,在过去的六个月中,网站上广泛采用了中文Cookie警告通知,这是对政府政策的回应,促使人们重新关注用户隐私。

“中国的网络安全法管理着所有网络所有者,运营商和服务提供商以及市场上的关键信息基础架构(CII)运营商的数据收集,存储和使用,” Essence中国董事总经理Benjamin Wei解释说。

“中国信息通信技术研究院(CAICT)还发布了有关移动应用程序数据安全和个人信息保护的白皮书,以设定标准和规范,以进一步保护用户的移动应用程序数据和隐私。”

Yang指出,由于中国公司像TikTok这样在世界上最受欢迎的照片和视频应用程序的背后,因此毫无疑问需要确保保护用户隐私。

“如此一来,中国就可以继续成为应用开发市场中的关键行业参与者。特别是,政府机构和企业正在推动个人数据保护工作,并欢迎有关数据隐私的法规。”

“这可以从中国个人数据保护法的实施中看出,该法律为公司必须遵守的个人数据权和保护制定了详细的结构。”

借助GDPR,《加州消费者隐私法》和正在实施的中国个人信息保护法,精密营销和广告行业将步入一个新时代,该时代由消费者选择接收定向广告来交换匿名个人信息所决定。

通过Zheng恰当地指出,在中国,没有什么是私有的,因此仍然可以通过自定义消息传递和个性化渠道来联系那些不太关心共享匿名数据的消费者。

但是,对于那些对信息共享敏感的人,也许是时候让广告商让消费者选择接收更通用的广告了。

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