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研究表明用户渴望品牌带来正常感

时间:2020-12-18 16:37:24来源:

令人惊讶的是,“新常态”能够很快融入我们的文化和生活中。人类显然具有很大的适应性,因为在不到一个月的时间里,我们已经大大改变了我们的生活方式,并在很大程度上适应了这种生活方式。

但是,令人沮丧和悲惨的新闻泛滥是我们所有人都难以习惯的一件事,Twitter的这项新研究表明,许多人都希望消费其他内容,而这些内容使我们暂时忘记了人们的恐惧和不确定性。全球冠状病毒大流行,而是探索生活中平凡而美好的事物-鸡尾酒,现代艺术,企鹅,啤酒,书籍和饼干。

实际上,有64%的受访者表示品牌应该继续照常宣传他们的产品,而有52%的受访者表示,这种内容有助于他们在自己的生活中拥有正常感。

但是,有93%的巨大受访者同意语调需要改变,这意味着作为品牌,我们需要找到一种在这种生病与死亡的新氛围中运作的方法。在企业社交媒体政策手册中找不到任何内容。

一些公司不知所措,只是倒闭了,没有找到一种方法来使自己的语气适应这个严酷的新现实(家具品牌错失良机,而竞争对手西榆树却巧妙地提供了Zoom背景)。

当被问及在COVID-19危机期间品牌应该在社交媒体中做什么时,出现的主题是支持一线员工(82%),支持社区中的弱势群体(86%),提供可靠,准确的信息( 89%),表现出仁慈的举动(74%)。

人们认为品牌处于可以提升的独特地位,并像上述DFS中的DFS一样,将大量资源用于帮助应对危机,并向医疗机构捐赠了沙发。

新时代的新规则

显然,这里出现了冠状病毒时代的社会剧本。为应对这一意外危机而涌现出新的规则,但这些规则已定格。随着越来越多的品牌采用这种方式,它设定了消费者的期望,进而进一步巩固了这些特殊规则。

比赛场地是空旷的

尽管现在不是时候进行投资机会了,但事实仍然是,对于大多数行业而言,它在广告平台上已经变得非常安静。互联网上最大的广告支出者之一Expedia本周表示,他们通常每年在广告上花费50亿美元,而其2020年的账单将不到10亿美元。

Gupta Media的最新研究发现,Facebook的平均每千次展示费用是该公司历史上首次跌破2美元。它的竞争力远不如现在,并且出于很多原因,现在还不是时候从客户的生活中消失。

保持广告,改变语气

尽管许多营销人员都在推迟活动,甚至是产品发布,但有人提出要保持一些“始终在线”的库存,以便在客户的生活中保持存在(当然,如果您仍在运营)。

想一想如何才能创造性地调整自己的语气来庆祝自己的品牌,保持观众的娱乐性并为他们的生活提供价值。

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