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优衣库表示尽管电子商务蓬勃发展实体商店仍然很重要

时间:2021-01-19 16:42:57来源:

随着新加坡人适应大流行的空前变化带来的今年新常态,日本零售商Uniqlo告诉《鼓报》,它如何观察到他们正朝着必需品方向发展,并越来越优先考虑舒适性,价值和质量。

优衣库新加坡市场总监Joyce Tan表示,这意味着优衣库必须以合理的价格继续满足消费者的需求。

Tan解释说,该公司的LifeWear系列旨在满足新的生活方式需求,提供日常服装以满足各种场合的需要,无论是通勤,室内锻炼,在家闲逛还是为孩子们玩耍。

“我们致力于提供LifeWear,并提供优质而永恒的日常必需品,同时使所有人都可以使用Uniqlo。我们也一定会考虑当地社区提供相关产品的需求,将满足特定本地需求和不断发展的生活方式的产品组合在一起,例如为在家工作的人,经常在户外工作的人,感到寒冷的人提供衣服在空调等环境中,”她说。

“我们是一家全球企业,但我们尊重其经营所在的每个社区和社区的文化和环境。我们努力建立与当地有紧密联系的商店,并为我们经营所在国家和地区的社区和经济发展做出贡献。”

例如,优衣库在我们的Orchard Central旗舰店设有一个“ Spotlight Corner”,与当地多家企业合作展示他们的作品和UTme!本地艺术家能够以定制的T恤设计形式展示其作品的服务。即将改建的Uniqlo ION商店将以壁画为特色,该壁画由当地插图Mindflyer特别设计。有计划定期更换艺术装置,以允许更多艺术家展示他们的作品。

优衣库还与Klook平台等合作伙伴开展了“探索非凡生活”活动,该活动旨在为遭受大流行打击的当地企业提供助力。

该运动旨在激发新加坡人探索其国家所提供的各种经验。同时,它鼓励新加坡人以不同的眼光去认识熟悉和普通的事物,因为这些普通的地方变成了具有非凡体验的特殊事物。

为了支持当地旅游业,优衣库在11月与Klook和新加坡国会大厦凯宾斯基酒店合作,提供住宿优惠和套餐。客户在逗留期间还可以兑换一对优衣库的高级休闲装,以完成体验。

优衣库致力于为新加坡和世界各地的社区提供相关服务,以改善生活质量,因此优衣库致力于帮助在第一线工作的医护人员抗击大流行。

优衣库于8月在新加坡推出Airism口罩时,它与食品配送平台Foodpanda合作,展示了对食品配送前沿人士的支持,并向其全部骑手分发了口罩,以确保他们在工作时安全舒适。

优衣库还帮助新加坡的外国工人,因为该病毒在拥挤的宿舍中迅速蔓延。优衣库已经为进入伍腾峰总医院的4700名外国工人捐赠了衣物;新加坡世博会的社区关怀设施,以及未使用的建屋局多层停车场已转换为宿舍。

Tan表示:“这是通过与我们在全球的生产合作伙伴合作,通过包括Airism,Heattech以及防护服在内的服装来帮助社区的。”

“在新加坡,我们今年早些时候通过国家医疗保健集团向医疗机构捐赠了10万个口罩,并为一线工人捐赠了12,300多件Airism内裤,以帮助他们在温暖潮湿的环境中保持安全,凉爽和舒适。”

与其他品牌一样,大流行也加速了优衣库向电子商务的转移,消费者在网上购买商品。Tan解释说,虽然Uniqlo在Covid-19之前就已经有了数字化业务,但它一直在寻找通过在线平台吸引客户的方法。

例如,优衣库今年通过优衣库网站和移动应用程序再次参加了新加坡的e-Great Singapore Sale。它为客户提供了所需的资源,以确保他们购买的衣服合适。其中包括其网站上的指南,以告知他们如何测量衣服和身体尺寸。

但是,Tan说,实体店仍然与优衣库(Uniqlo)继续致力于其店面扩张和装修以提供更好的购物体验一样重要。就像Robinsons这样的传统零售商店一样,他们的营业时间也是如此。

零售商发现了将实体模型与电子商务融合在一起的空间,因为它希望为在线和离线客户提供差异化​​的体验。

Tan解释说:“这就是为什么我们引入了优衣库镇的原因,那里在乌节路沿线有3种独特的体验,购物者现在可以在店内享受引人入胜的超本地零售体验,包括参加活动和展示。”

“这些商店的概念与我们致力于帮助客户做出轻松的可持续选择,提供满足他们不断发展的需求的服装并支持当地社区的承诺紧密相关。”

她补充说:“在电子商务方面,我们将继续提高效率并改变分销系统,以确保迅速交付在线购买商品。我们的目标是创建世界上最先进的零售业格式,以智能地融合购物者的在线和实体商店运营。”

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