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TCC运动门户网站不断改变客户行为

时间:2020-10-28 13:52:40来源:

大型杂货零售商需要迅速做出反应以应对新的锁定措施并增加供应链压力。他们以令人称赞的灵活性和成功来管理这一问题-在购物者真正需要他们的时候实现了成功。

但是随着几个月的过去,其中最主要的是不断变化的状况对购物者行为产生的根本影响。

购物者的行为变化很快

购物者采用数字零售解决方案的速度比大流行之前的预期要快得多。由于人们对未来的封锁感到不安,并且对社交疏远的需求持续存在,人们希望能够通过多种渠道购物。无论是在线购物还是线下购物,他们都希望获得相同的体验,参与度和服务。

除此之外,购物者还在继续寻找提供可持续且合乎道德的杂货店做法的零售商。关于大流行将完全导致对价格的关注的早期预测还没有得到证实。汇丰银行全球研究发现,对于许多人来说,这场危机标志着一个机会,可以专注于真正重要的事情。

杂货零售商需要在消费者行为的这种快速变化方面保持领先地位。因为了解影响客户行为和态度的因素是每个成功的忠诚度策略的核心。

我们认为,没有什么比客户忠诚度更重要的优先事项。尽管获得忠诚度似乎是一个挑战,但最成功的策略却融合了交易动机和情感动机。他们专注于对购物者最重要的事情-无论是可持续性,健康还是价值。

忠诚度方面的突破

为了帮助杂货零售商创建直接与购物者的需求相关的忠诚度营销活动,我们创建了TCC Campaign Portal – Tcc建立和运营的新的独特数字平台。它使我们能够在完全协作,交互式,虚拟的环境中与零售合作伙伴合作。

使用TCC Campaign Portal的零售合作伙伴将比以往更全面地了解其忠诚度活动的投入和结果。从最初的购物者见识到商店设计和执行,他们将能够与TCC的忠诚度专家一起在一个地方设计活动。

这提供了远程协作,并且能够在早期阶段整合深入的见解,这在创建忠诚度活动时至关重要,该活动的重点是与购物者产生共鸣的奖励。

制作更好的全渠道广告系列

TCC Campaign Portal的主要优势在于它可以让零售合作伙伴将不同的渠道活动整合到一个地方。跨渠道互动对于当今世界的购物者而言至关重要,因此对于零售商进行整体设计活动(考虑每个接触点)而言,这是非常有价值的。

店内活动可以与数字集成和游戏化应用程序并存,从而创建真正的360度激活计划。在广告系列开发的早期阶段将这些不同的线程编织在一起,可以增强购物者的体验。它有助于创建全方位的广告系列,使每个元素都感觉成为整体的一部分,而不是分散或束缚。

此外,TCC Campaign Portal使杂货零售商可以在功能齐全的3D商店环境中探索店内激活-忠诚度活动设计是世界上首创的。从销售点到标语和活动展示,我们的零售合作伙伴将能够从各个角度探索活动如何在其商店中居住。

今天安排您的会议

要在TCC运动门户网站中确保会话安全并查看其可为忠诚度运动带来的好处,唯一的方法是与您当地的TCC团队联系。

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