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沃尔玛的山姆俱乐部推出Scan&Go Fuel

时间:2020-09-18 15:39:25来源:

按照试点计划,Sam's Club将推出Scan&Go以购买燃料。

自流行病爆发以来,Scan&Go在Sam's Club成员中非常受欢迎,并且使用量大大增加。在过去的12个月中,会员的采用率翻了一番。零售商在此基础上提供了移动式按需付款的体验,而不是将非接触式付款的便利性和快速服务结合在一起。该公司计划最初在70个Sam's俱乐部推出Scan&Go Fuel,然后在年底之前全面推广到所有518个俱乐部。

客户可以通过Sam's Club应用程序访问,可以通过选择“扫描并运行”图标,在泵上扫描QR码,选择付款方式并开始加油来访问该服务。交易完成后,将通过电子邮件发送收据。这有可能发展为预付计划。包括BP在内的几家公司都允许客户预订咖啡,食物并从汽车中支付燃料费用。汽车制造商还为一些新车配备了能够从信息娱乐屏幕上支付燃油的功能。

前端焦点

改善结帐体验仍然是沃尔玛整个企业关注的重点。目前,它正在一个Supercenter内测试一种新的无收银机概念,在该概念中,传统车道已被结账的内衬开放区域所取代。虽然每个站点都可以作为自助结账平台,但零售商还提供了全方位的服务体验。商店中的收银员已过渡到新的“主持人”角色以支持客户。作为启动沃尔玛+会员计划的一部分,沃尔玛已将Scan&Go作为其整个商店的服务特权之一提供。这是该技术的两项主要测试的后续内容,这些测试并未推广。但是,这种流行病激起了零售商的兴趣,并激发了消费者对该技术的使用,从而为进一步推动沃尔玛创造了条件。

COVID-19加快了零售商的进度

在整个行业中,我们期望在前端看到进一步的创新,并且在过去的几个月中有一些关键的发展。其中包括Circle K与Standard Cognition的合作伙伴关系,亚马逊Dash Cart的推出以及Giant Eagle与Grabango的合作。大流行加速了许多零售商推出无收银或非接触式结帐和付款体验的计划。

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