时间:2023-12-05 20:02:25来源:互联网
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Genesys是一家全球领先的客户体验解决方案提供商,致力于帮助企业打造顶级的客户体验并实现数字化转型。该公司成立于1990年,总部位于美国加利福尼亚州,在全球拥有超过100个办事处和1200名员工。
Genesys为客户提供了一系列解决方案,包括多渠道交互、自动化营销、人工智能和机器学习等技术。其产品包括Genesys PureCloud、Genesys PureConnect以及Genesys PureEngage等。
该公司还提供咨询服务,帮助企业做出正确的数字化转型决策,并通过培训和认证计划来支持客户成功应对不断变化的市场需求。
作为客户体验解决方案领域的领导者,Genesys已经服务过全球超过11亿的客户,并在行业中获得了高度认可。根据Gartner Magic Quadrant报告,该公司在2019年被评为“Leader”,同时也获得了Frost & Sullivan Asia-Pacific Customer Contact Optimization Solutions Provider of the Year 2019奖项。
Genesys致力于打造一个具有多样性和包容性的企业文化,鼓励员工创造、协作和创新。该公司还积极推进社会责任项目,例如参与国际慈善活动、支持本地社区组织以及开展环保倡议等。
Genesys不断创新和优化其客户体验解决方案,帮助企业实现数字化转型并提高客户忠诚度。作为全球领先的解决方案提供商,该公司在市场上获得了广泛认可,并为员工和社区做出了积极贡献。
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